Wir hoffen aufrichtig, dass Sie mit unseren Produkten stets zufrieden sind. Wenn Sie jedoch ein Produkt zurücksenden müssen, bitten wir Sie, das folgende Verfahren zu beachten, um sicherzustellen, dass die Rücksendung reibungslos verläuft und leicht nachverfolgt werden kann.
1. RMA bei GEUTEBRÜCK anfordern
Wenn Sie eine Reparatur anfordern oder einen Artikel zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das RMA-Formular aus und senden Sie es an:
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +49 (0)2645 137-888.
Um eine RMA zu vergeben, benötigen wir nur einige kurze Angaben, die Sie dem RMA-Formular entnehmen können.
2. Rückgabe des Produkts
WARNUNG: Es ist nicht möglich, eine Reklamation zu bearbeiten, für die nicht im Voraus eine RMA ausgestellt wurde! Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt sein. Legen Sie Ihrem Rücksendepaket das vollständig ausgefüllte, gut lesbare RMA-Formular und eine Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung bei. Schreiben Sie die RMA-Nummer auf die Außenseite des Pakets. Bitte schreiben Sie die RMA-Nummer nicht auf die Originalverpackung des Produkts.
Senden Sie das Rücksendepaket bitte frachtfrei an die folgende Adresse:
